Libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) merupakan salah satu momen sibuk bagi industri perhotelan, termasuk Hotel Mustika Yogyakarta Resort & Spa. Dalam upaya meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman terbaik kepada para tamu, Hotel Mustika Yogyakarta Resort & Spa memilih sistem manajemen hotel yaitu Hotely.
Sebelumnya, Hotel Mustika Yogya menggunakan empat sistem berbeda yang harus saling terintegrasi untuk mendukung operasional mereka. Hal ini sering kali menyulitkan proses manajemen karena harus beralih antara beberapa platform. Namun, sejak menggunakan Hotely, semua kebutuhan operasional hotel kini terintegrasi dalam satu sistem yang mencakup seluruh fitur penting.
Berikut ini adalah cara Hotely mendukung Mustika Yogyakarta Resort & Spa dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan:
Instalasi dan Implementasi Sistem Hotely
Instalasi sistem Hotely dilakukan secara bertahap untuk memastikan setiap modul berfungsi optimal sesuai dengan kebutuhan operasional hotel. Selama periode ini, tim Hotely bekerja sama dengan staf Hotel Mustika Yogyakarta Resort & Spa dalam memahami alur kerja dan kebutuhan spesifik di setiap departemen, mulai dari manajemen pengguna, resepsionis, penjualan dan pemasaran, hingga akuntansi.
Proses instalasi juga mencakup integrasi dengan perangkat keras dan perangkat lunak yang sudah ada di hotel, seperti sistem POS (Point of Sale) dan inventaris. Hal ini memastikan bahwa semua aspek operasional hotel, dari check-in hingga laporan statistik, dapat dikelola dalam satu platform yang terintegrasi. Pendekatan ini tidak hanya mengurangi redudansi, tetapi juga mempermudah staf dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Pelatihan Intensif untuk Staf Hotel
Setelah instalasi, tim Hotely akan memberikan training intensif kepada staf Mustika Yogyakarta Resort & Spa. Pelatihan ini dirancang khusus agar staf hotel dapat dengan mudah memahami dan mengoperasikan sistem dengan efisien. Dengan pelatihan yang disesuaikan, staf dapat langsung memanfaatkan fitur-fitur canggih dari Hotely, seperti manajemen reservasi, housekeeping, dan laporan keuangan, untuk meningkatkan kualitas layanan hotel selama liburan.
Manajemen Reservasi yang Lebih Teratur
Dengan Hotely, Mustika Yogyakarta Resort & Spa dapat mengelola pemesanan kamar secara lebih efisien dan real-time. Fitur ini memungkinkan staf untuk memeriksa ketersediaan kamar, mengupdate status kamar, dan menghindari kesalahan pemesanan. Hal ini sangat krusial untuk mengelola lonjakan tamu selama musim liburan yang penuh tantangan.
Proses Check-In dan Check-Out yang Cepat dan Efisien
Dengan menggunakan Hotely, Mustika Yogyakarta Resort & Spa dapat mempercepat proses check-in dan check-out, mengurangi waktu antrian di resepsionis, dan meningkatkan kenyamanan tamu. Sistem ini juga memungkinkan staf untuk menangani lebih banyak tamu dalam waktu yang lebih singkat tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Laporan Keuangan Secara Real Time
Pengelolaan keuangan yang tepat sangat penting selama musim liburan ketika banyak transaksi dilakukan. Hotely memberikan laporan keuangan yang akurat dan real-time, sehingga manajemen hotel dapat memantau pendapatan dan pengeluaran dengan mudah.
Point of Sales Restaurant
Modul POS Hotely membantu restaurant untuk memproses transaksi penjualan, mencatat pembayaran, serta mengelola stok barang atau layanan yang dijual.
Dukungan Pasca-Instalasi dan Training Berkelanjutan
Tim Hotely memberikan dukungan teknis berkelanjutan kepada Mustika Yogyakarta Resort & Spa, termasuk:
- Memastikan bahwa mereka dapat menggunakan Hotely dengan efisien
- Pelatihan lanjutan untuk staf baru
- Bantuan teknis 24/7
- Pembaruan sistem secara berkala
- Konsultasi untuk optimalisasi penggunaan sistem
Investasi Berkelanjutan
Hotely menawarkan solusi manajemen properti dengan biaya yang terjangkau. Sistem ini dapat diimplementasikan di berbagai jenis properti termasuk hotel, kos, dan resort.
Kesimpulan :
Dengan menggunakan Hotely, Mustika Yogyakarta Resort & Spa berhasil mengoptimalkan operasional selama musim liburan Nataru, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu melalui satu sistem yang terintegrasi.
Jadikan Hotely pilihan tepat untuk mempermudah operasional kos, hotel, atau resort Anda. Yuk, jangan ragu untuk beralih ke sistem PMS Hotely, biaya terjangkau. Kunjungi hotely.id untuk informasi lebih lanjut!
