Terletak di kawasan wisata Guci, Tegal, yang dikenal dengan udara sejuk dan destinasi pemandian air panasnya, Salma Guci Resort menjadi salah satu pilihan favorit wisatawan, terutama saat musim liburan dan high season. Tingginya okupansi tentu membawa peluang besar, namun juga menghadirkan tantangan operasional yang tidak ringan.
Tantangan Sebelum Digitalisasi
Sebelum menggunakan Hotely, beberapa proses operasional masih berjalan secara manual, di antaranya:
- Pencatatan reservasi menggunakan buku atau spreadsheet terpisah
- Pengecekan status kamar dilakukan secara berkala dan manual
- Rekap transaksi harian membutuhkan waktu lebih lama
- Penyusunan laporan keuangan dilakukan setelah data dikumpulkan satu per satu
Saat okupansi meningkat, tim operasional harus melakukan pengecekan berulang untuk memastikan data sesuai. Kondisi ini berisiko menimbulkan:
- Selisih pencatatan transaksi
- Human error dalam update status kamar
- Keterlambatan laporan
- Minimnya kontrol terhadap potensi fraud atau cheating
Situasi seperti ini umum terjadi di banyak properti yang sedang berkembang.
Implementasi PMS Hotely
Melalui instalasi Hotely, operasional kini berjalan lebih terstruktur dan terintegrasi dalam satu sistem. Manfaat yang diperoleh Salma Guci Resort diantaranya yaitu:
- Kontrol Status Kamar Real-Time
Front office dapat langsung melihat:
- Kamar available
- Kamar terisi (check-in)
- Kamar check-out
- Status kebersihan (housekeeping)
Hal ini mengurangi miskomunikasi antar tim serta mempercepat proses pelayanan tamu.
- Pencatatan Transaksi Otomatis
Setiap transaksi yang terjadi langsung tercatat dalam sistem.
Tidak ada lagi input ulang di akhir hari, sehingga:
- Risiko selisih data berkurang
- Proses closing lebih cepat
- Data lebih akurat
- Laporan Keuangan Lebih Transparan
Owner dan manajemen dapat memantau:
- Pendapatan harian, mingguan, hingga bulanan
- Sumber revenue
- Riwayat transaksi
Semua tersaji dalam laporan yang rapi dan siap digunakan untuk evaluasi maupun perencanaan strategi.
- Kontrol Operasional Saat High Season
Ketika okupansi tinggi, sistem tetap stabil dan membantu tim bekerja lebih efisien tanpa harus menambah beban kerja administratif.
Training dan Pendampingan Pasca Implementasi
Instalasi bukanlah akhir proses. Hotely memastikan sistem benar-benar dimanfaatkan secara optimal melalui:
✅ Pendampingan penggunaan sistem agar tim terbiasa dan efisien
✅ Pelatihan lanjutan bagi staf baru
✅ Bantuan teknis saat dibutuhkan
✅ Update sistem berkala
✅ Konsultasi untuk optimalisasi fitur sesuai kebutuhan properti
Dampak yang Dirasakan
Dengan sistem yang terintegrasi dan transparan, Salma Guci Resort kini memiliki:
- Efisiensi kerja yang meningkat
- Risiko human error yang menurun
- Kontrol keuangan yang lebih transparan
- Operasional yang siap menghadapi lonjakan tamu
Digitalisasi menjadi fondasi penting bagi properti yang ingin berkembang secara berkelanjutan di industri hospitality yang kompetitif.
Yuk, optimalkan operional hotel dengan Hotely. Hubungi tim Hotely dan jadwalkan demo sekarang.
🌐 www.hotely.id
📞 +62 85757 009 009 (Andri)
